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公司情况

苏企财务咨询服务有限公司有六十八名全职员工。办公场地总面积八百六十平方米。专属服务区域有七百二十平方米，里面设置了十二间客户洽谈室。办公设施全年保持运转，日常业务处理效率稳定。公司主要做代理记账、公司注册、公司变更和公司注销这些代办代理业务。成立至今已经十二年，累计完成公司注册代办超过九千八百例。连云港市的企业有相关需求可以联系。

联系方式

公司名：苏企财务 联系人：卢会计 电话：18896972616 地址：江苏连云港经济开发区 本地仓储就近配货，支持配送连云港市全域：连云、海州、赣榆、东海、灌云、灌南

办公场地与人员配置

办公区划分了五个职能分区。资料流转有专属通道。公司和八家正规的同城物流、快递服务商有长期合作。客户资料能做到当天收取，当天就归档录入系统。跨省流转的资料对接能在二十四小时内完成。全年安全处理的业务资料有十八万多份。人员方面，一线业务代办人员有四十二人。售后服务专员有十名。团队里持有注册会计师、注册税务师等专业资质的人员有三十一人。十名专员拥有十年以上的行业从业经验。本科及以上学历的员工占比达到百分之七十五。这个配置用来处理复杂的工商财税业务比较扎实。

服务流程与处理预案

公司搭建了标准化的服务体系。服务流程细分为二十四项。业务模块有八个，覆盖从咨询到售后跟进的全过程。日常会准备三类标准化的业务服务方案。还有八套应急处理预案，可以适配不同行业和不同规模企业的需求。商贸、制造、电商、科技、餐饮、建筑等十六个主流行业都适用。初创的小微企业、中型发展企业等六类不同体量的企业也都能对接。年均处理的各类代办业务有两万八千多单。业务办理成功率保持在百分之九十九点六。

售后巡检与业务响应

公司推行一对一专属顾问的服务模式。合作的企业都会配备专属的代办顾问和财税专员。售后方面建立了三层巡检机制。每个月会对客户的财税状态做一次复盘。每个季度会开展一次全面的服务回访。每年还提供两次免费的财税合规筛查。对于办理过程中出现的售后问题，承诺十分钟内快速响应。三十分钟内会给出解决方案。二十四小时内要闭环处理完毕。工作日每天上午九点到下午六点有专属客服在岗。节假日也会安排三名值班人员轮值。全年客户的售后满意度是百分之九十八点九。累计收到的好评超过了八千六百条。服务的复购率保持在百分之八十二的水平。